應(yīng)對客運(yùn)下滑 開拓發(fā)展途徑 提升服務(wù)質(zhì)量
南運(yùn)集團(tuán)召開生產(chǎn)經(jīng)營工作會
副總經(jīng)理郭慶生主持會議并講話
副總經(jīng)理郭慶生為獲獎單位頒發(fā)證書和獎金 副總經(jīng)理陳正勇為獲獎單位頒發(fā)證書和獎金
8月18日,集團(tuán)公司召開了2016年度生產(chǎn)經(jīng)營工作會,各基層單位分管營運(yùn)、公司化經(jīng)營工作的副經(jīng)理及客運(yùn)科長共40余人參加會議,會議由集團(tuán)公司副總經(jīng)理郭慶生主持。會上,營運(yùn)處處長李曉軍對2015年度車站綜合考評情況和日常管理工作中存在的問題進(jìn)行了通報(bào),并對下一步車站綜合考評工作和營運(yùn)業(yè)務(wù)的辦理提出了要求。集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)對車站綜合考評先進(jìn)單位頒發(fā)了證書和獎金。 會上,集團(tuán)公司副總經(jīng)理郭慶生指出,今年以來,面對國家經(jīng)濟(jì)下滑、火車和網(wǎng)約車等不利因素的影響,特別是蘭渝鐵路的開通,以及動車的開行,對我司212線主干道客運(yùn)班線的沖擊尤為嚴(yán)重,全司經(jīng)營效益與去年相比有較大幅度的下滑。面對困難,在集團(tuán)公司的指導(dǎo)下,多次召開專題會議,王董事長親自布置和安排,并提出新形勢下的創(chuàng)新思路,各單位直面沖擊,積極轉(zhuǎn)變經(jīng)營思路,對照問題找差距,在困難面前找出路,對上半年?duì)I運(yùn)工作的開展起到了有效的推動作用。為實(shí)現(xiàn)營運(yùn)工作的突破和創(chuàng)新,順利完成全年?duì)I運(yùn)生產(chǎn)計(jì)劃,郭副總經(jīng)理提出了以下要求,在企業(yè)轉(zhuǎn)型升級方面,各單位要轉(zhuǎn)變思想,拓展思路,跟上當(dāng)前的形勢變化,直面困難和問題,積極應(yīng)對各種挑戰(zhàn),在變化和轉(zhuǎn)型中努力探索和尋找適合企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的道路;在新增客運(yùn)班線發(fā)展方面,各有車單位要進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃,重點(diǎn)發(fā)展經(jīng)濟(jì)熱點(diǎn)地區(qū)、火車盲點(diǎn)地區(qū)及旅游客運(yùn)班線,有目標(biāo)地開辟新的客運(yùn)班線;在穩(wěn)定“一長一短”客運(yùn)班線方面,相關(guān)單位要認(rèn)真落實(shí)《南運(yùn)集團(tuán)2016-2018年度客運(yùn)班線公司化改造規(guī)劃》,切實(shí)加強(qiáng)公司化經(jīng)營管理,努力提高經(jīng)濟(jì)效益。各單位要積極開展調(diào)研工作,做好經(jīng)營者的思想工作,積極配合即將開展的超長客運(yùn)接駁運(yùn)輸工作和準(zhǔn)備開展的農(nóng)村客運(yùn)城鄉(xiāng)公交一體化改造工作;在提升服務(wù)質(zhì)量方面,各車站要積極創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容,打破“壟斷行業(yè)”的傳統(tǒng)觀念和管理上的限定,大膽突破,創(chuàng)新適應(yīng)市場的營銷模式;在日常經(jīng)營管理方面,各單位要加強(qiáng)管理力度,嚴(yán)格落實(shí)制度,明確工作職責(zé)。會上,郭副總經(jīng)理還對全司余下幾個(gè)月的營運(yùn)工作作出了安排,要求各單位結(jié)合自身實(shí)際,加強(qiáng)營運(yùn)管理,提高工作認(rèn)識,細(xì)化工作目標(biāo),同時(shí),對全司即將開展的超長客運(yùn)接駁運(yùn)輸?shù)那捌跍?zhǔn)備工作情況進(jìn)行了通報(bào)和下階段的實(shí)施工作進(jìn)行了部署。 副總經(jīng)理陳正勇對全司公司化班線及車輛基本情況進(jìn)行了通報(bào),對我司公司化經(jīng)營面臨的困難進(jìn)行了分析,針對當(dāng)前的困難局面,在車輛結(jié)構(gòu)調(diào)整、經(jīng)營方式轉(zhuǎn)變、閑置運(yùn)力消化和班次時(shí)刻調(diào)整等方面提出了應(yīng)對措施。 為促進(jìn)全司各單位的信息互通和經(jīng)驗(yàn)交流,避免從上至下灌輸思想的傳統(tǒng)會議模式,受集團(tuán)公司安排,南充城北汽車站副站長鄭永剛就南充至閬中熊貓樂園等景區(qū)實(shí)現(xiàn)“運(yùn)游結(jié)合”、推行“優(yōu)價(jià)票”、“折扣票”和“VIP客戶”等創(chuàng)新服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了交流;營山分公司經(jīng)營科科長喻小平就南充至營山線路車輛結(jié)構(gòu)調(diào)整后的經(jīng)營管理和超長客運(yùn)班線的管理經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了介紹;蓬安相如客運(yùn)有限公司副經(jīng)理鄭軍對抓好客運(yùn)經(jīng)營,大力發(fā)展出租車、公交車、車輛銷售、廣告等新業(yè)務(wù)的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了交流。還有一些單位將營運(yùn)工作的亮點(diǎn)也在會上進(jìn)行交流,相互學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,對進(jìn)一步深化生產(chǎn)營運(yùn)管理工作起到了促進(jìn)作用。集團(tuán)公司也將根據(jù)會上大家討論的車站怎樣在創(chuàng)新服務(wù)上開展下一步工作,整理思路,提出一些新的服務(wù)內(nèi)容。 (營運(yùn)處)
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