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南充汽車客運(yùn)站為老人溫馨服務(wù)
[ 錄入者:ddddd | 時(shí)間:2024-05-06 15:25:45 | 作者: | 來源: | 瀏覽:2091次 ]


南充汽車客運(yùn)站為老人溫馨服務(wù)




隨著“五一”假期的臨近,城市的每個(gè)角落都彌漫著節(jié)日的氣氛,作為南充城市的重要交通樞紐----南充汽車客運(yùn)站,承載著無數(shù)旅客回家的激動(dòng)和父母盼兒歸家的期盼。

在“五一”的客流高峰期,南充汽車客運(yùn)站采取多種措施來應(yīng)對(duì)客流量的增加,如增加班次,加強(qiáng)運(yùn)力,安全檢查,優(yōu)化服務(wù)等工作流程。5月1日上午南充汽車客運(yùn)站內(nèi),人來人往,川流不息。然而,在這繁忙之中,一個(gè)溫馨的畫面吸引了眾多旅客的目光。

一位白發(fā)蒼蒼的老人,拿著身份證在自助售、取票機(jī)前面焦急的徘徊和胡亂的操作,她顯然是對(duì)現(xiàn)代化的售、取票機(jī)模式感到無助。此刻,車站“匡紅艷愛心班”的工作人員蘇秀娟看見后,主動(dòng)走上前,微笑著詢問老人需要什么幫助。老人說:“我讀書少,那個(gè)年代根本就沒有這些高科技機(jī)器,現(xiàn)在科學(xué)發(fā)達(dá),電子產(chǎn)品很多,我實(shí)在是不會(huì)使用,你能教我操作嗎?我想自己學(xué)著操作”。蘇秀娟聽后耐心的引導(dǎo)老人,細(xì)心的解釋每一個(gè)步驟,直到老人能順利完成操作,這時(shí)老人臉上露出了欣慰的笑容,對(duì)著蘇秀娟說:“謝謝你,這下會(huì)了,以后我自己能操作了”。并對(duì)工作人員的服務(wù)表示由衷的感謝。

這一幕不僅展示了該站工作人員的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)態(tài)度,更傳遞了社會(huì)的溫暖和關(guān)愛,在這個(gè)快速發(fā)展的時(shí)代,我們不應(yīng)忘記幫助那些需要幫助的群體,尤其是老年人,她們的生活經(jīng)驗(yàn)豐富,但在面對(duì)新科技時(shí)可能會(huì)感到困惑和無力。因此,我們應(yīng)該給予她們更多的關(guān)注和支持,讓她們也能夠享受到科技進(jìn)步帶來的便利。

             (南充汽車客運(yùn)站 李利)




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