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南充汽車客運(yùn)站“小紅帽”愛(ài)心助盲乘車受點(diǎn)贊

2月7日上午8時(shí)許，南充汽車客運(yùn)站售票廳正是旅客購(gòu)票“高峰”時(shí)段，導(dǎo)購(gòu)崗上 “匡紅艷愛(ài)心班”“小紅帽”成員胡燕來(lái)回穿行忙碌著。突然，她看見(jiàn)一位背著背包、拄著拐杖小心翼翼慢行的旅客，她便主動(dòng)上前詢問(wèn)：“您好！我是客運(yùn)站工作人員，請(qǐng)問(wèn)你是要趕乘到哪里的班車呢？”聽(tīng)到是工作人員，這名旅客趕快把自己的需求說(shuō)明。原來(lái)，該名旅客叫李丕炳，需乘馬鞍班車，再轉(zhuǎn)車到儀隴縣立山鎮(zhèn)巖村。由于他自幼患有視力障礙，屬于全盲殘疾人，從2007年起他就獨(dú)自一人在嘉陵區(qū)興盛街從事推拿、按摩工作。李先生說(shuō):“由于視力障礙，出行不便，盡管離家只有兩個(gè)多小時(shí)的車程，他每年也只有春節(jié)才回家一次。由于自己看不見(jiàn)，出門、乘車都很麻煩呢”。

聽(tīng)到他的話，胡燕立即行動(dòng)幫助他從購(gòu)票、安檢、到檢票上車一對(duì)一的一條龍服務(wù)。使他順利通過(guò)了一系列程序，靜候檢票乘車。李先生情不自禁樂(lè)開(kāi)了花，心里覺(jué)得特別的踏實(shí)。

到了檢票時(shí)間，9:10分馬鞍班車準(zhǔn)時(shí)駛上站臺(tái)，胡燕便牽著他到班車上坐下，并特地囑咐駕駛員師傅一路幫忙照顧。面對(duì)如此貼心又細(xì)心的服務(wù)，李先生非常感激的說(shuō)：“謝謝你了，今天‘你做了我的眼睛’，使我的返鄉(xiāng)之路順利多了，你們的服務(wù)真的太好了！”車上的旅客，紛紛將目光投向了胡燕，一種贊許和敬意盡在其中。

胡燕回答說(shuō)：“不用謝，這是我們應(yīng)該做的”。

                 （南充汽車客運(yùn)站胡燕）